Um bilionário de 72 anos, John Caudwell, criticou duramente a Tesla após seu Model X, avaliado em cerca de 109,6 mil, apresentar uma falha catastrófica no dia em que a garantia de quatro anos expirou.
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Caudwell, que construiu sua fortuna com a Phones4U, relatou no X que, mesmo totalmente carregado, o carro não funcionava. Ele destacou a frustração com o atendimento da Tesla, que exige o uso de um aplicativo para suporte e ofereceu um prazo de três semanas para assistência presencial, ou a opção de organizar um transporte especializado e caro para levar o veículo à concessionária.
A falha foi atribuída à bateria auxiliar de 12 volts, que não está coberta pela garantia estendida da bateria principal de oito anos.
Com a falta de suporte adequado, Caudwell e sua equipe resolveram o problema por conta própria, recarregando externamente a bateria descarregada. Apesar de afirmar que sempre gostou das inovações e do desempenho ambientalmente amigável do Tesla, o bilionário revelou que essa experiência arruinou sua percepção da marca.
O Model X, um dos carros mais sofisticados da Tesla, é conhecido por seu design exclusivo, autonomia de até 576 km e recursos de entretenimento avançados. No entanto, Caudwell alertou que a Tesla precisa melhorar seus serviços para enfrentar concorrentes emergentes, como a marca chinesa Xpeng, que promete trazer ao mercado veículos elétricos acessíveis e altamente tecnológicos nas próximas semanas.
Fonte: The Sun | Foto: X @JohnDCaudwell | Este conteúdo foi criado com a ajuda da IA e revisado pela equipe editorial
Has anyone had a similar experience with @Tesla?
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— John Caudwell (@JohnDCaudwell) January 14, 2025
